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有难事,找苏经理
文章来源:科住物业  |  发布时间:2018-10-26  |  【打印】 【关闭】  
  

——记行管局2017年度优秀共产党员、电子所项目经理苏晓巍 

    在电子所的员工和家属间,物业项目经理苏晓巍是个有求必应的人。哪儿有问题,大家总会第一时间想到她。 

    “苏经理,7号楼垃圾桶边有废弃床垫”“苏经理,李大妈和张阿姨吵架了,赶紧过来吧”“苏经理,主楼热水器停水了”…… 

    每天,苏晓巍不知道要接多少电话,处理多少事,忙得像陀螺一样。从项目人员管理,到设备设施维护,再到甲方后勤工作保障……,她事事用心,事事都要做好。苏晓巍说,作为科住物业的项目经理,一名共产党员,服务科研永远是自己的首要使命。 

不分昼夜,为您守候 

    晚上,刚下班的苏晓巍坐在桌边,轻轻搅拌着热气腾腾的米线。忙了一天,这片刻的惬意显得格外难得。 

    还没来得及吃上一口,电话响了起来:“苏经理,前院饮水机坏了,赶紧处理一下吧。”甲方老师的声音传了过来。 

    紧迫感猛然涌上心头。苏晓巍知道,这台饮水机保障着很多科研人员饮水。虽然已是下班时间,但加班的人还有很多,饮水机必须尽快修复。苏晓巍匆匆结账,边向单位走边给维修师傅打电话。 

    “饮水机过滤芯损坏,只能更换。”维修师傅向苏晓巍反馈检修情况。 

    苏晓巍赶紧和厂家联系更换。厂家回复说,现在时间太晚了,按公司流程,厂方人员最快也要次日上午十点赶到现场。 

    这怎么来得及!且不说现在的加班人员,明天上班后又会迎来用水高峰。苏晓巍和厂家软磨硬泡。经不住苏晓巍的“婆婆嘴”,厂家最终在当晚派人到场更换了滤芯。 

    晚上10点多,饮水机恢复使用。苏晓巍长舒一口气,收拾好环境,转身回家。 

    快到家门口,她的手机又响了,饮水机再次断水,苏晓巍没有犹豫返回了现场。 

    和维修师傅反复检查,终于找到病症。原来,热水器的供水阀门在隔壁房间,由于办公室调整,新搬入的老师不熟悉情况,回家前关闭了阀门,并紧锁了房门。 

    此时,已经晚上12点多。苏晓巍反复拨打甲方老师电话,但一直无人接听。早6点多,苏晓巍继续拨打甲方老师电话,直到7点多才联系到甲方老师,确保了饮水机在上班前恢复使用。 

7天搬迁战 

    前些天,电子所调整部分办公区域。对于苏晓巍,这是个不小的挑战。受人员配备限制,苏晓巍只能抽调为数不多的工程和保洁人员配合甲方。 

    这是一项繁杂、紧张的工作。物资搬运,需拆卸物品、装箱打包,最后搬上卡车,对环境的影响不言而喻。但苏晓巍又要保障搬迁区域的环境整洁,服务品质不能降低。 

    人员本来就捉襟见肘,要同时完成这么多工作,还真有点力不从心。例如,搬运书籍,要把书籍按原书架排列顺序编号、装箱,然后贴封条密封,再给纸箱编号。仅是书籍,他们就装满了几百个纸箱 。 

    7天搬迁,苏晓巍全程坚守在现场。每天,她第一个赶到现场,最后一个离开。她说,只有在现场,遇到问题才会第一时间解决。 

    当天的搬运结束后,苏晓巍又和保洁人员一起打扫卫生,恢复环境。直到大家都离开后,她还会再检查一遍。 

    搬运工作结束了。大家的辛苦付出赢得了业主的高度认可。 

为居民办实事 

    在苏晓巍的办公室,众多锦旗中有一幅“为百姓办实事 赢得百姓心”的锦旗格外引人注目。在很多小区业主心里,苏晓巍可是有求必应的贴心人。 

    邻家闹了矛盾,找苏经理;屋前树枝挡了阳光,找苏经理;哪块有人乱扔废旧家具,还是找苏经理…… 

    不久前,某小区居民楼的柿子树挡了住户家的窗户采光,业主找到苏晓巍。 

    苏晓巍扶着三米高的梯子,安排人员爬到上面一点点修剪着枝叶。没有专业工具,遇到大的树枝,苏晓巍她们一起用绳子拉。在“一二三”的口号声中,并不年轻的苏晓巍一会儿就大汗淋漓,但她依然大声的喊着号子。看到这样的物业项目经理,居民怎么会不感动? 

    苏晓巍就是这样一个人,办事热心,干脆利索,有求必应。看自己的工作为科研人员带来的温馨工作环境,苏晓巍觉得自己的付出是值得的。 


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